Les comportements des consommateurs se modifient et l’espace urbain évolue : les baisses de fréquentation à deux chiffres montrent clairement qu’il est vital de redynamiser les centres-villes dans une perspective de développement pérenne.

Dans le cadre du pacte s’est constitué un groupe d’échange d’expérience, dénommé ERFA (pour Erfahrungsaustausch). Il réunit des villes et communes où la présence de commerces de détail est encore significative. Le portail d’information procity.lu contribue également à la sensibilisation de chacun et au débat sur les solutions proposées. Un autre projet important, actuellement en préparation, est la création d’une gestion des espaces commerciaux à l’échelle nationale.

La revitalisation des centres-villes est un enjeu majeur pour l’attractivité d’un pays : ce champ d’action du pacte s’inscrit donc tout naturellement dans les efforts d’amélioration de l’image de marque nationale (« Nation Branding »).