Quels e-scénarios pour la ville ? Tout dépend du comportement futur du consommateur : quel est le volume d’achats effectués depuis chez soi ? Hors de ses quatre murs ? Quelle est la part rationnelle du comportement d’achat ? Comment se déclenche ce qu’on appelle « l’expérience d‘achat» ? Pour tous les scénarios, la ville de l’avenir doit apporter une réponse, voire une solution.